【励销云销售技巧话术篇】拜访客户最不能说的五句话!千万不要中招

发布时间:2019-08-26 | 浏览量: 8107

【励销云销售技巧话术篇】拜访客户最不能说的五句话!千万不要中招

标签: 销售技巧,销售话术

语言是一门艺术,说话人人都会,但是在合适的场合说正确的话却不一定人人都会。用语言来推销,对于销售或者业务从业者来说是一门非常高深的学问,我们常常看到在销售过程中可能因一句话而导致本来2个小时的业务讲解变成了3个小时,甚至毁了一笔业务的现象,如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。特别是在市场不景气的情况下,作为销售,更应该明白在拜访客户时哪些话能说,哪些话绝对不能说今天励销云小编想给大家分享的是销售拜访客户的话术技巧,我们一起来探讨一下在拜访客户时哪些话是一定不能说的。

 

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一、拜访客户No只谈结论不谈数字,“我的产品利润空间很大“

在业务谈判中,我们的销售业务员总是习惯用“黄总/李总,我的产品的利润空间很大,很赚钱”。我告诉你,这句话你这么说是没有什么意义的。因为没有数据支撑!

请问那个人会说自己产品不赚钱?很赚钱是赚多少钱?卖都卖不出,还赚什么钱?还有,和采购,开发,产品经理或者他们老板谈业务一开始可就谈钱,那是在找死。

所以在想这句话的时候,请这么说“黄总/李总,卖我的产品很赚钱,一个有15.7的利润。在亚马逊上有35%以上的利润,这个是亚马逊在线销售链接,我贴牌客户可以做到7天销量24000,30天销量37000 90天销量269096 ”这样一下子客户就有了直观的感受。

二、拜访客户No强硬套近乎,“就咱们这关系

不要老强调这句话,不要觉得合作的时候久了,大家熟悉了,就可以常说这句话,第一,你这么说,好像意味着你们有什么,哪怕真的有,这也是采购不想让别人知道的,只会给人家造成压力,和你保持距离。第二,采购不会为了你出卖公司的利益。第三,就你以为的那点“关系”可能只是你的一厢情愿,自多情罢了,人家根本没有把你放心上。第四,真正的关系好,不是在口头上老说,而是在行动中处处为对方着想。

拜访客户No刻板强调诚意,“说句实在话/说句老实话

好多业务员谈业务喜欢说“说句实在话,我给您的优惠和支持是我们所有客户中最大的优惠支持”。客户信吗?不说不信,至少半信半疑。客户心里在想,之前说的话都是假话胡话咯?都是不老实的话咯?是不是实话,客户自有判断,不用你着重强调,有的时候还有点画蛇添足的意味。

拜访客户No约时间不定期限,“我会尽快回复您

这也是我们销售业务员常挂在嘴边的一句话,其实,我们好多的老板,采购,产品经理,开发早就被这句话伤透了,好多人的“尽快”是一周,一个月,一年,甚至早已经遥遥无期了。

下次你想说这句话的时候,不妨换成“今天是周一,我在周三之前回复您”,“今天是7号,我在10号之前回复您”,如果想更好,可以把回复的方式加上,比如是电话,还是微信回复,告诉客户。要不然,客户一听到“尽快”就会想,究竟是“多快”。

五、拜访客户No一出问题就是“我以为、我认为,我觉得,我想,好像,大概,可能”

你问他XX产品的时候,A交货需要多久,这个需求需要多久能够完成,合同需要多久可以给我,好多销售业务员回答能需要一周”,好像,可能?所以,请大家以后尽量少用这些摸棱两可的话和词,销售需要准确的数据,数据也体现了你有没有做对销售有效的工作。


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