发布时间：2019-03-13 | 浏览量: 12258
2月27日，主题为“信息化引航高质量发展·赋能加速行动”的微问家火炬服务专题活动在南通市国际青创园圆满举行。本次活动由南通市工业和信息化局主办，南通市崇川区发改委、国际青创园（上海软件园南通分园）、微问家联合承办。南通市工业和信息化局副局长邱爱军、南通市崇川区发改委副主任陈刚、国际青创园创新总监花小安、上海微问家信息技术有限公司高级副总裁周志华、起跑线股份公司总经理黄德玉等人出席了活动。与会嘉宾从政策、营销、财税三方面探讨了如何助力中小企业信息化转型，加速企业高能发展。
主持人开场
南通市工业和信息化局副局长邱爱军、南通市崇川区发改委副主任陈刚发表了活动致辞。
南通市工业和信息化局副局长邱爱军
邱爱军副局长表示在新一轮产业革命背景下，互联网、大数据、人工智能与实体经济融合发展正成为推动新技术创新、新产品培育、新业态扩散和新模式应用的重要途径，是实现经济高质量发展的现实选择。为推动南通市制造业加快数字化、网络化、智能化转型进程，南通市政府出台了《发展工业互联网推进企业上云三年行动计划》。
邱爱军副局长强调将进一步加强与包括微问家在内的云服务商的合作，协力推进“企业上云”行动计划，着力开展江苏工业互联网平台、星级“上云”企业、云服务体系、工业互联网标杆工厂、“互联网+先进制造”特色基地等五大类项目建设，更好的服务全市广大企业“互联网+”战略，携手推进江苏工业互联网高层次发展、高水平应用，推动实现全市先进制造业创新发展和传统制造业转型升级，共创南通信息化高质量发展。
南通市崇川区发改委副主任陈刚
陈刚副主任表示，随着人工智能大数据云计算等一系列新兴技术的发展，为加快落实党的19大报告中提出的“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”的要求，崇川区政府出台了从全区产业发展引导基金管理办法，加大产业引导资金，为中小企业提供创新创业的资金，加大融资服务平台，通过财政金融等全面落实税收优惠政策，为企业减税减负，从政策上为企业提供支撑。陈刚副主任特别提到：“数字化营销作为企业信息化转型的重要手段，微问家作为一家专业为中小企业提供一体化智能营销管理云服务的企业，在与企业微信广泛合作的基础上，为企业提供互联网营销软件和服务正是顺应和把握了这种趋势。”
上海微问家信息技术有限公司高级副总裁周志华
紧接着，上海微问家信息技术有限公司高级副总裁发表了主题为《当前市场环境下中小企业面临的主要问题和对策探讨》的演讲，首先指出了AI智能时代的三大特性。一是移动办公成为趋势，移动设备的快速普及已经让移动办公成为工作新常态 ；二是当下企业日趋成为由数字驱动的的组织，数据资产逐渐贯穿于整个价值链的全过程、全环节，促使企业成为高效能的组织；三是人工智能已经开始深入我们的生活，例如Siri、人脸识别等AI应用。支撑数字化与人工智能应用的正是大量的数据，通过数据的应用为企业提供数字化转型的基石。他指出：“在经济下行、资本寒冬的大环境下，当前中小企业面临诸多生存困境，同样这也是一个技术高速发展的时代，在移动办公、数字驱动组织能力的趋势下，企业如何利用大数据、人工智能提高人效、降低成本成为首要课题。”
起跑线股份公司总经理黄德玉
最后，起跑线股份公司总经理黄德玉发表了《金税三期下的企业突围》的演讲，为来宾详细解读了金税三期系的前世今生。自1994年开始，历经金税一期、金税二期、金税三期工程建设。“金税三期”系统围绕着“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”的总体目标而建立。金税三期包含一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统，一个平台指包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台；两级处理指逐步实现数据信息在总局和省局集中处理；三个覆盖指应用内容逐步覆盖所有税种，覆盖所有工作环节，覆盖税务、银行、工商、海关、人保、交通、司法、公安、民政等联网；四个系统指形成一个以征管业务系统为主，行以政管理、外部信息和决策支持三个辅助系统的四大应用系统软件。同时也指出了未来四期将出现数据化、模型化、精准化、完整化、定向化的趋势。
国际青创园创新总监花小安（右）
本次活动参会企业代表涉及IT互联网、商贸、物流、传统制造等行业。信息化、数字化浪潮势不可挡。据Gartner最新的一项调查显示，新兴的数字化趋势是客户服务与支持领导者们在2019年最为关注的问题。面向客户的人工智能（AI）、大数据、客户行动主义和不断上升的客户关系管理（CRM）成本是今年客户服务与支持领导者的工作重点。
Gartner顾问Lauren Villeneuve表示：“在服务领域，日益普及的数字技术和不断增长的客户期望正推高人们对于更强大的数字化能力和无缝数字化体验的需求。随着内外部的期望日渐增涨，服务领导者正努力拥抱数字化技术，只有这样，他们才能真正使其机构脱颖而出，并帮助推动增长。”
微问家自14年成立至今，致力于利用人工智能、大数据等新一代技术创新，面向中小企业多样化的销售生态，提供从“营销自动化”和“销售自动化”的一体化数字商业智能解决方案，帮助中小企业进行数字化商业智能的升级迭代。
