如何用机器人打销售电话【流程篇】

随着云计算、大数据、人工智能的发展，科技在也在改变B2B营销获客的路径和方式。更多轻量化、易操作的应用在提高B端获客效能方面被广泛应用。今天我们来聊下如何用机器人打销售电话，帮助企业快速高效的获取意向客户。

以小励机器人为例，运用ASR（自动语音识别）、NLP（自然语言处理）以及TTS（语音合成）技术，可以像真人一样给客户打电话介绍并推销自己的产品，365天不休息，不会因客户态度言辞而影响心情和销售，快速筛选意向客户，帮助电销的外呼流程标准化并规模化，让企业员工沉淀在业务流程的后端，专注于更高价值的工作。 

流程概况

Step1  

导入数据：在小励机器人后台可以一键导入数据，也可以通过励销搜客宝直接导入目标客户数据，每次最多可导入2000条，完成初步目标客户筛选，大地提高了销售工作效率。

 Step2 

话术配置及专家规则：可通过小励机器人后台话术知识库匹配企业所需的话术模板和标签规则，另外企业也可根据自身需求自定义话术库和标签规则，多种方式的话术配置更加灵活，满足企业的个性化需求。

 Step3 

批量呼叫，精准筛选：小励机器人通过群呼及话术规则判断客户意向并分等级，将客户精准高效的流转至下一阶段，小励机器人同时打通励销CRM，可直接将客户流转至CRM进行跟踪，完成客户生命周期管理。

Step4 

报表统计：机器人通话结束后自动生成数据报表，供企业及时分析呼叫数据（包含呼出电话量、通话时长、意向标签数、接通率等），并及时掌握意向客户流转至CRM后的跟踪记录和结果数据。

通过以上几步即可轻松利用机器人拨打销售电话，全面提升企业筛选意向客户的效能，据统计，机器人每天呼出量比人工提升7倍，提升5倍客户意向筛选效率，平均节省60%人力成本。

下一次我们来聊聊机器人打销售电话高转化率的灵魂所在——【如何用机器人打销售电话-话术篇】。敬请期待~