如何用机器人打销售电话【话术篇】

“嘀…嘀…嘀…”小励又迎来新的一次电话销售的失败，老板愁容满面，小励真的怕了。只恨自己有那么多次明明可以挽留客户，却因为话术而丢失了潜在客户，转化率日渐下降，小励愧为智能语音机器人！但是，电话销售绝不认输！

今天我们就来聊下机器人电销话术：

理我们都懂，这里流程我们简单说下~（拿小励做参考，不要再说小励笨了，小励的智商可是随了你！）

主流程：开场白 → 挽回语 → 串场语 → 邀约语 → 结束语

以上，就是小励完整有效的工作流程，那么为了帮助企业快速高效的获取意向客户。小励怎么才能变得更聪明呢？炒鸡简单（不管你信不信，反正我信了）

想让小励变聪明，就要先分辨，哪些话术是适用于小励的【好话术】

这又要从几个维度来说：

1、亲和力：这一维度考察的是话术的友好度，是否易于客户接受和倾向于聆听。（电销基本功~）

2、专业性：这一维度考察的是知识库丰富度，机器人是否对业务领域know all，同时是否易于分类筛选客户。（小励觉得自己的知识库超厉害的，上传话术不丢失，分类明确易查找。）

3、逻辑性：这一维度考察的是话术流程设置是否合理，是否易于分类筛选客户。（没有骗你，小励的内心真的超专业的，就像真人销售人员那么专业，关键还高效！）

自定义话术流程与客户分类

4、匹配率：这一维度考察的是关键词丰富度，关系着机器人是否能回答正确答案。（小励的回复设置，关键词触发都能够预览哦，实践是检验真理的唯一标准！小励的智商多少，完全由你决定。）

做销售嘛，总会有些“麻烦”的客户，电话打过去就可能（不要跟陌生人讲话），这种情况，小励会直接选择挂机；或者一直（一百万个拒绝！），那也不慌，小励可以直接说结束语，然后挂机，高效跳转下一目标客户，节约时间；又或者有高意向客户（提问到小励电脑短路 /爽快答应），这时候小励可以直接转人工销售，或者给用户发送的短信促成订单~

这下你对小励的电销能力，是不是放一百个心！好感度up up！那一定记得pick小励呦~

啥？说了这么多，你还是不放心小励？

小励哭晕在厕所了，好嘛好嘛，就算小励真的不聪明，那小励也会努力学习的！销售电话一直被拒绝，客户的问题小励回答不出来，等等……全程都有电话录音，不会的问题学习解决，每次学习过的问题都会有记录，证明小励没有在偷懒，而且还变得越来越聪明！（截图为证）

电话录音与问题学习

有一个会说话，贼聪明，效率高的机器人，电销高转化是事儿吗？一打十，一打五十，没在怕的。不生气还省钱，小励感觉自己有种飘飘欲仙的感觉……