华东师范大学为微问家赋能

如今，企业级服务已经成为全球 VC 最为关注、投资最为频繁的领域。2015年，SaaS市场规模已达382亿元，16年整体规模接近500亿元，到2018年增长至892亿元，年复合增长率超过33%。到2015年时，平均融资金额已达1亿6900万，融资数量飙涨至195起，资本热度可见一斑。

在企业级服务市场爆发的今天，如何才能保持企业持续稳定增长？微问家请到了【华东师范大学】‘企业助力创新计划“To B企业的市场开拓与客户运营”项目组’过来献计献策。

5月13日上午，项目组师生一行二十余人来到微问家进行初期参访，华东师范大学MBA2011级校友、微问家高级副总裁【周志华】，CRM渠道VP【何伟】以及搜客宝渠道运营高级经理【刘洋】对华师大师生进行了接待。

出席本次参访的老师有：企业管理系【侯仕军副教授】，企业管理系【杜刚副教授】，以及专业学位教育中心职业发展与校企实践中心主任【李真副教授】。

项目师生在对“微问家”上海分部进行参观后，参加了针对微问家B端市场开发与客户运营的专项研讨会。在研讨会上，周志华副总裁首先分享了微问家的发展状况和产品理念。

微问家CRM渠道VP何伟具体介绍了“微问家”市场开拓的情况。

随后，项目学生进行了提问，提问者中不乏正在使用“微问家”产品的客户，作为中小企业的负责人，他们表示切实从“爱客CRM”等等产品中获得了便利。

杜刚副教首先对微问家如今的发展模式给予了非常肯定的评价，他认为微问家精准定位中小企业客户，采取轻运营模式，发展空间大；理念新，技术与时俱进，同时运营端十分接地气；标准化的产品保证了产品有长久的竞争力。对于如此成熟的产品和运营模式，项目学生应如何着手进行助力？杜刚副教授认为，学生可以着眼于在已有客户中进行二次智能分析，并探索其盈利模式。

随后，侯仕军副教授也阐述了自己的观点。首先表达了自己的欣慰。他表示，在双创背景下，微问家的迅速发展壮大给华师大MBA品牌带来了巨大的提升，是创业标杆企业。在总结微问家优势之后，侯仕军副教授给学生提出了以下助力建议：首先，从直销和渠道商两个层次进行分类分析；其次，B端企业的痛点，应是“微问家”的终极关注点；第三，应借鉴和对照国外To B巨头；第四，融入更多营销技巧，如心理营销等等。

最后，李真副教授表达了专业学位教育中心对此次项目的高度重视，并对项目之后的工作进行了安排。“微问家”项目是一个具有传承性的项目，专业学位教育中心见证并助力了校友企业的蜕变式发展。能够在更多类似的校友企业中扮演助力角色，助其发展壮大，是企业助力创新计划的初衷和终极目标。

To B企业，需要足够的耐心来壮大，一步一步走踏实，最后才能够真正的跑起来。未来，华东师范大学团队给出的方案对微问家“跑起来”至关重要。