励销电话机器人：从0到1：B2B励销获客攻略

互联网下半场，市场主体由“人”逐步转向“企业”，B端崛起，随着竞争加剧，B2B营销获客势必带来巨大挑战，对于B2B企业来说有效的意向客户是重中之重。同时，传统的营销获客方式也存在以下问题缺：销售每天花大量时间寻找目标客户、企业花大量费去购买客户资料、打电话或拜访客户前对客户知之甚少，无效、低效的意向客户筛选过程耗费人力物力、减慢销售流程。如何高能地获得有效的意向客户是B2B公司业务发展的首要任务，也是从0到1的过程。

随着云计算、大数据、人工智能的发展，科技在也在改变B2B营销获客的路径和方式。以励销电话机器人（以下简称“小励机器人”）为代表的轻量化、易操作的SaaS应用在提高B方面被广泛应用。

Step1  

导入数据：一键导入数据（通过励销搜客宝为例，最多每次可导入一万条），完成初步目标客户筛选，大地提高了销售工作效率。

 Step2 

话术配置及专家规则：可通过小励机器人后台话术知识库匹配企业所需的话术模板和标签规则，另外企业也可根据自身需求自定义话术库和标签规则，多种方式更加灵活，满足企业的个性化需求。

 Step3 

批量呼叫，精准筛选：小励机器人通过群呼及话术规则判断客户意向并分等级，将客户精准高效的流转至下一阶段，小励机器人同时打通励销CRM，可直接将客户流转至CRM进行跟踪，完成客户生命周期管理。据统计，机器人每天呼出量比人工提升7倍，提升5倍客户意向筛选效率平均节省60%人力成本。

Step4 

报表统计：通话结束自动生成数据报表，及时分析呼叫数据（包含呼出电话量、通话时长、意向标签数、接通率等），对意向客户流转至CRM后的跟踪数据也能及时掌握。

小励机器人运用ASR（自动语音识别）、NLP（自然语言处理）以及TTS（语音合成）技术，可以像真人一样给客户打电话介绍并推销自己的产品，365天不休息，不会因客户态度言辞而影响心情和销售，快速筛选意向客户，帮助电销的外呼流程标准化并规模化，让企业员工沉淀在业务流程的后端，专注于更高价值的工作。

关于我们

励销电话机器人是上海微问家信息技术有限公司为满足企业电销需求提供的智能电销解决方案，公司成立于2014年9月，经过4年多的发展，逐步完善成为中小企业数字销售生态的缔造者，公司致力于用人工智能（AI）、大数据等新一代技术创新，面向中小企业多样化的销售生态，提供从找客户-AI营销-促转化-做运营到客户服务的一站式解决方案。截止目前公司业务覆盖全国上千个城市，服务数百万一线销售人员。