发布时间：2019-06-25 | 浏览量: 10543
中小企业的资源是非常有限的（包括资金和时间），因此，必须有一套有效的资源组织方式才能让企业快速成长。对于一个想要成长的小公司来说，没有什么比营销和销售更重要的了。然而，对于大多数小企业主来说，销售和营销工作总是显得非常混乱。避免大多数中小企业主在销售过程中犯的关键的7个错误，你将会很好地发展你的业务。下面就请大家一起跟随励销云的小编继续往下一探究竟。
中小企业CEO应当避免销售错误一：没有追踪销售线索的来源
随着业务的开始到获得第一批客户，再到产生口碑推荐，你必须开始追踪你的线索从何而来。通过追踪你的线索从何而来，你将能够决定花了多少钱来产生线索，更重要的是，你要花多少钱才能通过主要来源获得客户。有了这些信息，你就可以进行营销投资，从而获得最高的投资回报率。如果没有这些信息，你只能猜测最好的线索来源是哪里来的，然后将这些数据放入Excel文档中。随着收入的增加，需要考虑引入客户关系管理（CRM）系统来管理这些数据。
中小企业CEO应当避免销售错误二：没有自动跟进新线索
诚然，这更像是一个营销问题，但对中小企业来说，营销和销售是齐头并进的。当你得到一个新的销售线索时，你需要做一些初步的跟进，以介绍你的品牌，你提供什么产品（服务），以及为什么应该从你那里采购。这个初步跟进的过程往往由于销售人员的响应不及时，导致错失销售机会。另一方面，标准的客户跟进流程让所有客户感受到的是“机械式”的互动，无法让客户有被重视的感觉。
因此，对新线索采取自动的跟进方式不但可以大大提到销售效率，还能够提高销售转化的成功率。在跟进过程中，针对客户的需求特点自动对其推送想匹配的内容，让客户感受到被重视和被理解，让整个互动过程是有温度的。同时，结合客户的行为进行动态线索打分，可以让销售资源集中于意向更加明确的客户身上。
中小企业CEO应当避免销售错误三：没有使用商机记录
一旦销售线索的需求明确，就应该产生商机记录。一个商机记录存在于联系人记录中，并允许销售代表在整个销售过程、日志记录、任务、约会、预测收入等方面管理对话和沟通。除此以外，也允许销售代表通过销售过程的每一个阶段来推进潜在的买家。随着潜在客户在决策阶段进行，销售经理或企业所有者将能够获得一份收入预测报告，该报告将显示从收入生成的角度来看，这个月或季度是如何形成的。
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