发布时间:2019-07-03 | 浏览量: 8202
无论你是销售新手,寻找销售资质问题的首选名单,还是希望与你的团队一起测试新问题的经理,下面励销云小编整理的这份询问客户的重要销售问题清单都将帮助你确定客户的核心需求。
1、在销售会议上提出的最佳问题
当你第一次或第二次与潜在客户谈话时,你提出正确的问题至关重要。作为一名销售人员,你的工作就是快速简洁地发现自己的核心需求。这里有几个问题需要开始:
“您的短期目标是什么?长期目标是什么?”
“这次购买对您意味着什么?对您的公司意味着什么?”
“您的老板希望在明年完成什么?”
“您的团队目标如何发挥您部门的战略?”
“您认为您最大的力量是什么?弱点?”
“贵公司如何评估新产品或服务的潜力?”
“谁现在有您的生意?您为什么选择那家供应商?”
“您的购买标准和成功标准是什么?”
“您会把价格,质量和服务的重点放在哪里?”
“您在寻找什么级别的服务?”
“您最喜欢现在的供应商,您喜欢什么?”
“您在与您做生意的公司中寻找什么?”
“什么可能导致您改变供应商?”
“您对目前的系统最喜欢什么?您想看到什么改变?”
“您认为您的需求是什么?他们有多重要?”
“如果您是我,您会怎么做?”
“您属于哪个行业协会?”
“我们做生意需要什么?”
“我们多久可以开始?”
“我能找回账户的最佳选择是什么?”
“我们在最后一次拍卖中做了什么让您印象最深?”
“您在与供应商的关系中寻找什么?”
“谁曾是您最好的推销员?”
“如果您可以改变您的组织的一件事,它会是什么?”
“您是否与[常见的痛点]纠缠?”
“您现在针对什么期限?”
“您可以使用哪种资源?”
“您宁愿削减成本,省钱还是提高生产力?”
2、最好的销售问题来问顾客
当你与当前客户签订合作协议,希望能够追加销售,交叉销售或更新时,你必须提出正确的问题。如果你不问的好尖锐的问题和你的产品/服务的不好,你可能失去警告标志他们不高兴,会考虑到翻腾竞争对手。不要让门打开。用以下问题关闭它:
“在1到10的范围内,您对我们的产品感到高兴吗?”
“您为什么给我们那个分数?”
“您能解释一下迄今为止我们在产品/服务中发现的弱点或挑战吗?”
“您对我们的产品/服务喜欢什么?”
“您有多大可能向朋友或同事推荐产品/服务?”
“采纳和内部使用如何消失?”
“您觉得您收到了优秀的客户服务吗?”
“我们能做些什么来赢得您的生意一年?”
“您准备好今天续约吗?”
“您会对我们新增的功能感兴趣吗?”
优秀的销售问题使你能够根据潜在客户的目标定制消息,并向他们展示你的解决方案是最佳选择。你将在下一次销售电话中使用哪些销售问题?如果你有更好的想法了可以在留言区给励销云的小编留言。