发布时间:2019-07-05 | 浏览量: 7172
这是经理人最持续监控的指标,销售人员如何为业务在其特定领域的扩张做出贡献?谁达到了配额?你配额是否过高?太低?与团队分享这些数据,以便他们看到他们如何与其他代表进行对比。没有什么比竞争激励团队更积极的了。
另一个常用的度量是客户获取率。所接触到的新潜在客户中,有多少客户转换成客户?对于一些销售人员来说,表现比其他人更自然 - 但如果转换率之间存在较大差异,则可以深入挖掘。低绩效的代表是否接近糟糕的前景?在其他人没有的销售会议中,是否有超级表现者会这样做?
通过比较包括实体店和在线交易在内的各个销售点的销售量,可以看到产品的需求最高和最低,然后解决原因。如果区域A的销售量很大,那么可能会有更高的需求,在这种情况下,您可以专注于为该地区定制某些产品和服务。或者,如果您要跨实体店比较数字,则可以利用A / B测试。
励销云销售经理KPI关键关注指标四:竞争对手定价
虽然经理和企业主不应该跟踪竞争对手的一举一动,但意识到他们的定价可以帮助制定一个竞争战略。如果价格差异不大,可以考虑采用价格匹配策略来保证您的客户价格最低,而且您的销售额最高。此外,通过跟踪产品的平均零售价格,可以衡量降价或实施促销的影响。
销售后与客户保持良好的关系对于确保长期业务非常重要。通过定期与客户联系以了解事情进展情况以及他们如何提供帮助,销售人员可以建立信任并让客户满意。当销售代表始终可以提供帮助时,客户知道他们总是会有人来支持他们的业务需求。要求你的销售人员保持与他们每个客户的交互记录,然后将接触次数与平均客户关系长度进行比较。
在销售方面工作需要持久性,有时候代表可能会耗尽。所以你最大的挑战之一就是确保你的销售代表有动力并且享受他们的工作。试着要求每个员工在数字尺度上排列他们的工作满意度,并附上一些限定性问题,以了解是什么让他们开心或不开心,然后将结果与您的目标进行比较。