发布时间：2019-07-09 | 浏览量: 7391
你是不是和励销云小编一样有过下面的体验：
发朋友圈，你是不是设置过哪些朋友可见？
用微信，你是不是置顶过某人的消息？
刷微博，你是不是收到星标关注的更新提醒？
……
其实这就是最简单的关系管理，这种管理让我们提高了办事效率，更好地满足了个人需求。
但是今天励销云小编要和大家谈的不是个人关系管理，励销云小编今天要一起聊聊客户关系管理（CRM），其实客户关系管理也是一样的。当企业面临众多的客户时，我们需要更多的工具来盘活他们的信息。客户关系，也是生产关系，只有最优化的客户关系才能充分调动企业的潜能，创造出更多的价值。
客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术手段集成在软件上面，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，它是以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。换句话说， CRM 的目的就是要最大化企业的盈利率，其途径是通过客户认知、客户识别、客户保留来发现有价值客户，挖掘潜在的客户。
下面励销云小编就和大家一起来探讨一下如何挑选CRM系统，CRM系统应当根据企业的流程、规模、业务需求、预算投资回报率等具体情况综合设计，其中最重要的4个因素为：灵活性、软件集成、移动访问和可扩展性。打造销售流程全管理的CRM， 需要对客户需求进行细致入微的采集，同时在测试阶段不断调整优化，这样才能真正做到随时随地统一管理客户、商机、联系人、订单合同、线索等销售各个环节，跟踪客户的每一步。
说了这么多，您是不是也在考虑CRM系统呢？励销云始终与客户站在一起，励销CRM不仅是一套为您量身定制的CRM客户关系系统，选择励销CRM客户管理软件，是节约您企业成本和时间的最佳方式。我们相信，励销CRM对外管理客户不流失，对内管理员工更高效！
