发布时间：2019-07-22 | 浏览量: 7299
很多商家都会遇见客户来购买一次商品之后就二次购买的情况。于是很多商家为了吸引老客户续费或者复购，就举办促销活动。可是这种方法的效果是呈现下降趋势的，今天励销云小编就和大家一起来探讨我们该如何去吸引客户来提升复购率。
1、如何让计算复购率？首先要对复购率进行了解
很多情况下复购率的计算方法有两种：
第一种是所有购买过产品的客户，重复购买产品的次数。举个例子:比如第一天有20个人来购买产品，然后第二天那20个人当中有10个人过来再次进行购买，那么复购率就是10除以20等于0.5。
第二种是按照单位时间内重复购买次数与总次数的比值来进行计算的。还是举个例子：比如三月份的时间内，一共产生了100笔交易，其中有20个人进行了二次购买，这20人中的10个人进行了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30除以100等于0.3。
上面的两种方法是常见的复购率计算方法，然而最常用是第一种方法。从第一种方法可以看出，如果复购率越高则说明用户对产品的喜爱程度越高，也就是说明社会对产品本身的认可度越高。
同时复购率高我们就不用去花费高额的钱去拉新客户，因为获取一个新客户的成本比让一个老客户来购买的成本要高。假设就算获取了一个新客户，也不一定是忠实客户，因为新客户之所以会过来是因为商家给了他们某些好处（比如优惠价），而不是真实的想过来，他们其实是来贪小便宜的，由此可见提升复购率是多么的重要。
2、提升复购率的重点
首先，要保证引入的流量够多，这样筛选下来的高质量客户才会有复购意向。拿励销云来说，主动式获客，自定义筛选条件，获得的客户不仅定位精准，还体量庞大。
其次，要保证这些客户都能够触达，短信、H5、AI语音电话机器人，点对点触达。形成首次购买的客户群体。
最后，精细化管理，分类，依托大数据技术，分析出有哪些客户具有复购的意向。在保证产品质量的情况下，定期的维护客户关系。
3、用励销云提升复购率的优势
① 主动式获客，流量自己控制，1分钟高效获客；
② 智能变粉，无需传播，无需内容，直击成交；
③ 获客成本低、新用户转化率高，对于ToB而言是更好的选择；
④ 高价值服务，客单价高，销售收入上升明显。
以上这些优点，体现在励销云所包含的单个产品上，也体现在励销云的组合产品上。我们针对不同行业的痛点，推出了几个不同的组合。
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据调查，企业在使用励销云之后对比使用之前，客户的复购率提升了20%！
