发布时间:2019-08-08 | 浏览量: 8034
”卖货全凭一张嘴”,销售人员想要成功地将产品销售出去,一定要有好的沟通能力、表达能力和谈判能力。虽然在整个销售流程中,销售人员要多去说,但是说话是要讲究方法的,如何动之以情晓之以理,让客户愿意买单还也是需要掌握一些技巧的。下面励销云小编与大家分享一下如何用话语来引导客户的思维与需求,进而感染客户让客户无法拒绝。
励销云销售话术技巧tips1——学会赞美客户
赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用"移魂大法"的必要技能。很多时候销售人员处理的不是问题,而是客户的心情,客户的情绪。客户购买产品需要花钱,客户当然很不爽了,凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的销售人员面对客户时都掌握了"先处理心情,再处理事情;先处理情绪,再讲道理"的技巧。同时据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,销售人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。
励销云销售话术技巧tips2——学会用请示的方法赢得定单
协商是条件的交换,立场各有不同;谈判是利益的交换,双方各有取舍。销售人员在与客户谈判的过程中,经常会碰到立场非常坚定的客户,这时候我们可以采取请示的方法,来让对方感觉我们在舍弃自己的利益,在进行让步,从而达到促成合作商机签定合同的目的。
励销云销售话术技巧tips3——用"痛苦感"来刺激客户的购买欲望
人的一切行为动机不是为了追求快乐,就是为了逃避痛苦。同时人们为了追求长远的快乐,会甘愿忍受暂时的痛苦;为了逃避长期的痛苦,而能够放弃眼前的快乐--这就是人性。销售人员如果能够通过"移魂大法"来引导客户的人性,让客户感觉目前很"痛苦",只有享受了我们产品才能够"逃离痛苦",从而"追求快乐",销售的达成就是很简单的事情了。
另外,励销云小编温馨提示,在销售的过程中,销售员也必须在日常工作中练好“耐心倾听”这个基本功,给客户机会去表达,听清楚客户需求再去推销产品,只有这样销售过程才能更好的促进成单。