执行力不行,与员工无关,根本原因是管理方法不对!!!

发布时间:2018-03-19 | 浏览量: 8938

标签: CRM软件

 

元宵节已经过去好几天了,宣告着年已经过完了,很多公司都进入了工作状态。这也意味着管理者要开始着手2018年的工作计划和任务分配问题,而要想完成年初定的工作目标,需要员工具备很强的执行力,高效率的完成相关工作。

如何实现这一目的呢?管理的4C模型是一个非常有效的方法。


 

CLARITY

C:CLARITY(澄清): 这里需要提醒管理者,是管理者讲清楚了并不等于员工理解了,如何确保员工100%地理解工作任务是确保执行的前提,调查显示,员工的工作偏差有45%是由于双方对工作的理解不一致导致的。在澄清任务过程中,管理者需要做到:

● 如何做到简洁、完整、清晰地下派任务?

● 如何根据员工的不同情况选择不同的沟通风格及策略?

● 常见错误及注意事项是什么?

励销解决方案:

◆ 管理者可以使用励销CRM直接给每位员工分配线索资源,并且在后台设置员工角色与权限,给不同角色的员工分配相应的任务。

◆ 励销CRM不仅能够即时、客观的记录员工的工作,还能以图表的形式直观展现出来,管理者可以从CRM系统中轻易地判别出哪个销售与客户的沟通能力强,哪个销售成单率高,哪个销售很努力但成单率不高等情况。管理层因此能根据销售的不同特点,有针对性地下派任务,或者有针对性地加强某个销售的薄弱环节。

◆ 管理者可以将常见的错误和注意事项放入励销CRM的知识库中,如同员工手册一样,新入职的员工在系统的知识库中查看注意事项和销售技巧,从而避免常见错误的发生。

 


 

COMPETENCE

C:COMPETENCE(胜任):这里是管理者用人与辅导下属的问题,胜任不仅仅是能力上的胜任,还指态度上的胜任,也是提升团队执行力的重要因素,为了提升团队的胜任度,管理者可以:

● 吸引与留住优秀人才

● 通过优化工作流程及方法,降低员工完成工作的难度,也降低工作对能力的要求

励销解决方案:

◆ 励销CRM系统对员工工作内容的记录,能够为员工营造公平、公正的工作环境。避免管理层因为事务繁忙,让员工心存侥幸,出工不出力。与此同时,优秀人才的付出在系统中也会看得一清二楚。

◆ 励销CRM将销售过程细化为线索-客户-机会-合同,使销售工作流程化,从而大幅度提高员工工作效率,让员工少走弯路。


 

COMMITMENT

C:COMMITMENT(承诺):员工胜任工作,也有能力完成任务,但这并不是意味着员工就能高效地执行任务,员工高效地完成任务还需要另外一个条件就是员工发自内心地承诺100%地完成任务,从管理的角度去看,很多时候不是员工不愿意做出承诺,而是面对任务,员工缺乏承诺所需要的条件,包括:

● 是否具备了完成任务的条件与资源

● 不能完成任务带来的风险与完成任务带来收益的权衡

励销解决方案:

◆ 管理层通过员工的数据报表,分析员工的工作能力,分配资源,工作能力强获得的资源多,工作能力差获得的资源少,从而让有限的资源,效益最大化。

◆ 管理层能够在励销CRM后台设置公海规则,例如,45天还没有成交的线索会自动掉入公海,其他员工就可以在公海中抢夺资源,从而激发员工的狼性,让员工有风险意识。



 

CONTROL

C:CONTROL(控制):当员工明白了任务、也有能力完成任务,并且也100%的发自内心地承诺完成任务,那么是否就意味着管理者就可以高枕无忧了呢?很显然,有经验的管理者还是会担心出现各种状况,有意思的是越担心的事情则越容易发生,因此100%地保证完成任务,从管理者的角度去看,管理者还需要做好事前、事中(最重要)以及事后的沟通与控制:

● 快速有效地向内部员工和上下游合作伙伴传递信息

● 实时查看员工的工作进展

励销解决方案:

◆ 管理员可在企业微信管理后台新建应用、群发通知,成员无需下载客户端,扫码关注微信插件后即可在微信中接收励销通知和使用励销CRM应用。这大大地减低了企业内外部沟通的成本。一方面,从管理者的角度来说,便捷的一键送达极大地提高了发送成本和管理效率;另一方面,从员工的角度来看,接受信息不需要打开励销CRM系统,直接在微信上接收消息,减小了沟通摩擦,提高了信息的流通率,让信息接收更及时,协同合作更高效。

◆ 一方面员工的工作进展都会记录在励销系统中,比如有几个意向客户,员工现在在哪里拜访客户,某客户员工是不是在跟进……员工的一举一动,管理层都能知晓;另一方面,员工可以在系统中向领导提交日、周、月报,比如日常的工作有哪些?在工作中遇到了哪些问题……让管理者实时掌控工作进展。

提升团队的综合执行力是每一个管理者的核心工作,在企业中的执行力绝非是军队命令式的管理,而是建立在尊重,共赢的基础上。根据4C管理模型,配置以励销CRM系统能够让员工高质量的完成指派的工作。

 

立即开通
在线咨询
联系我们
关注我们
×
关注公众号,获取最新动态
公众号
×